DOST agentliyi: sosial xidmətlərin müasir modeli

Dayanıqlı və Operativ Sosial Təminat Agentliyi — qısaca DOST Agentliyi — Azərbaycan Respublikası Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin tabeliyində fəaliyyət göstərən dövlət qurumudur. Agentliyin missiyası əhalinin əmək, məşğulluq və sosial müdafiə xidmətlərinə "DOST" mərkəzləri şəbəkəsi vasitəsilə müasir, operativ və elektron formada rahat çıxışını təmin etməkdir.

Yaranma tarixi

DOST Agentliyi Azərbaycan Respublikası Prezidenti İlham Əliyevin 2018-ci il 9 avqust tarixli fərmanı ilə yaradılmışdır. Agentliyin Nizamnaməsi və strukturu isə həmin ilin 10 dekabr tarixli Prezident Fərmanı ilə təsdiq olunmuşdur. Layihə Birinci vitse-prezident, Heydər Əliyev Fondunun prezidenti Mehriban Əliyevanın təşəbbüsünün nəticəsi kimi həyata keçirilmişdir. İlk "DOST" mərkəzinin açılışı 2019-cu ilin mayında Prezident İlham Əliyev və birinci xanım Mehriban Əliyevanın iştirakı ilə baş tutmuşdur.

Fəaliyyət prinsipləri

Agentlik "DOST" mərkəzlərinin idarə edilməsini, onların fəaliyyətinə nəzarəti və qiymətləndirilməsini həyata keçirir. Xidmətlər "bir pəncərə" prinsipi əsasında, operativlik, vətəndaş məmnunluğu, şəffaflıq, nəzakətlilik və rahatlıq prinsipləri üzərində qurulmuşdur. Bu yanaşma vətəndaşların əvvəllər müxtəlif idarələrə müraciət etməli olduğu xidmətləri vahid mərkəzdə əldə etmək imkanı yaradır.

Xidmət sahələri

DOST mərkəzlərində pensiya təminatı, sosial müavinətlər, əmək və məşğulluq xidmətləri, əlillik xidmətləri və digər sosial dəstək proqramları göstərilir. Mərkəzlər ölkənin müxtəlif bölgələrində, o cümlədən Bakının müxtəlif rayonlarında fəaliyyət göstərir və əhalinin bu xidmətlərə əlçatanlığını əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır.

İdarəetmə strukturu

Agentliyin Müşahidə Şurasının sədri Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi naziridir. Bu struktur agentliyin nazirliyin ümumi strategiyası ilə əlaqələndirilmiş şəkildə fəaliyyət göstərməsini təmin edir, eyni zamanda əməliyyat müstəqilliyini qoruyur.